結伴實現卓越成就

秉承維護專業誠信和推動可持續發展的核心價值，建築署一直致力向社會提供優質的公共設施。我們與客戶及業務伙伴等重點持份者維持緊密合作，確保在整個價值鏈中實現可持續發展最佳實踐。我們要求所有建築署承建商和供應商投標政府工程時，嚴格遵守香港法律，例如防止賄賂條例。

建築署始終以滿足客戶為先。我們透過持續回顧、量度及綜合分析獲取客戶的反饋和意見，從而在項目的整個生命周期中積極考慮他們的利益和期望。在報告年度中，我們致力為客戶提供卓越優質的服務，並持續改進以取得可觀的效績。

為更了解甚至勝過客戶的期望，我們進行年度客戶滿意度調查，並視此為關鍵績效評估指標之一。於2019年，我們為設計及規劃中或新完成的工程項目合共進行了13次調查，結果反映了本署年度整體表現的滿意度以及我們與客戶溝通的回應度。

為配合政府達致緩和氣候變化及提升氣候抗禦力的目標，建築署率先開展已融入具抗禦力和可持續發展元素的創新項目。我們與承建商和業界伙伴緊密合作，旨在實施各種綠色建築計劃並促進各行業的可持續發展。

在致力提供優質綠色和可持續建築的基礎上，我們透過於新項目中採用建築環境評估法 (BEAM) 展現本署的可持續發展戰略。此項評估已獲得香港業界廣泛認可和採用，其檢定範圍涵蓋整個建築生命周期，規劃、設計、施工至管理、到營運和維修保養。建築物在達至評估準則每組表現類別的細項要求時，便會獲得評分，從而得出整體表現評級。

截至2019年底，我們轄下47幢新建建築物成功取得香港建築環境評估法及綠建環評認證，另兩間辦事處分別取得兩項綠建環評 (室內建築) 認證和一項綠建環評既有建築 (自選評估計劃) 認證。

建築署承諾維護工地安全作，力求承建商嚴格遵守所有適用的工地安全規定，同時促使業界實踐最佳良好作業守則。為了提高承建商的安全意識，我們鼓勵承建商善用本署知識庫內所提供的指引文件，包括工地安全清單、簡介、安全審核結果及其他相關文件，以及定期發出由勞工處編制的職安警示和其他安全提示。

為保障承建商的職業健康和安全，我們的部門安全及環境顧問組會到訪施工地點，針對工地安全事項進行突擊巡查，並確保承建商適時採取更正措施。

於2019年，我們在新工程施工地點進行了共123次特定的安全專題工地巡查或工地安全突擊巡查，包括：

• 工地整潔及控蚊 (巡查33次)；
• 工地內務管理 (巡查33次)；
• 電力安全 (巡查13次)；
• 起重安全 (巡查16次)；以及
• 突擊工地安全巡查 (巡查28次)。

此外，我們安排定期項目進度會議，以追踪和檢視承建商的環境和安全績效。本署亦會與承建商認真商討，製定行動和改善方案，就有關問題予以糾正。

在建築署眾多的項目中，承建商已在工地落實多項措施，用以監察現場的可持續發展績效，並逐步引領行業實踐最佳工作守則，當中包括推行各種創新科技及自發引入措施。下列為四類主要的綠色及智能措施：

為表揚我們表現卓越的承建商、分判商和工地人員，我們每年舉辦「環保承建商獎勵計劃」，嘉許他們在公營工程項目過程中展示出的優秀環保意識。

建築署每年均舉辦「環保承建商獎勵計劃」，鼓勵承建商在日常作業時推動環保措施，並讚揚承建商為實現可持續發展所作出的不懈努力。承建商已在項目日常作業中推動的多項環保措施，其中包括節能、節水、減廢、減排和環境管理，藉此將建築工地對環境影響減至最低。

於2019年，以下承建商獲頒發環保承建商獎項，包括兩項金獎、一項銀獎、兩項銅獎和一項定期合約獎。這些承建商在年內進行的各建造或維修項目合約均超過3,000萬港元。