结伴实现卓越成就

秉承维护专业诚信和推动可持续发展的核心价值，建筑署一直致力向社会提供优质的公共设施。我们与客户及业务伙伴等重点持份者维持紧密合作，确保在整个价值链中实现可持续发展最佳实践。我们要求所有建筑署承建商和供应商投标政府工程时，严格遵守香港法律，例如防止贿赂条例。

建筑署始终以满足客户为先。我们透过持续回顾、量度及综合分析获取客户的反馈和意见，从而在项目的整个生命周期中积极考虑他们的利益和期望。在报告年度中，我们致力为客户提供卓越优质的服务，并持续改进以取得可观的效绩。

为更了解甚至胜过客户的期望，我们进行年度客户满意度调查，并视此为关键绩效评估指标之一。于2019年，我们为设计及规划中或新完成的工程项目合共进行了13次调查，结果反映了本署年度整体表现的满意度以及我们与客户沟通的回应度。

为配合政府达致缓和气候变化及提升气候抗御力的目标，建筑署率先开展已融入具抗御力和可持续发展元素的创新项目。我们与承建商和业界伙伴紧密合作，旨在实施各种绿色建筑计划并促进各行业的可持续发展。

在致力提供优质绿色和可持续建筑的基础上，我们透过于新项目中采用建筑环境评估法 (BEAM) 展现本署的可持续发展战略。此项评估已获得香港业界广泛认可和采用，其检定范围涵盖整个建筑生命周期，规划、设计、施工至管理、到营运和维修保养。建筑物在达至评估准则每组表现类别的细项要求时，便会获得评分，从而得出整体表现评级。

截至2019年底，我们辖下47幢新建建筑物成功取得香港建筑环境评估法及绿建环评认证，另两间办事处分别取得两项绿建环评 (室内建筑) 认证和一项绿建环评既有建筑 (自选评估计划) 认证。

建筑署承诺维护工地安全作，力求承建商严格遵守所有适用的工地安全规定，同时促使业界实践最佳良好作业守则。为了提高承建商的安全意识，我们鼓励承建商善用本署知识库内所提供的指引文件，包括工地安全清单、简介、安全审核结果及其他相关文件，以及定期发出由劳工处编制的职安警示和其他安全提示。

为保障承建商的职业健康和安全，我们的部门安全及环境顾问组会到访施工地点，针对工地安全事项进行突击巡查，并确保承建商适时采取更正措施。

于2019年，我们在新工程施工地点进行了共123次特定的安全专题工地巡查或工地安全突击巡查，包括：

• 工地整洁及控蚊 (巡查33次)；
• 工地内务管理 (巡查33次)；
• 电力安全 (巡查13次)；
• 起重安全 (巡查16次)；以及
• 突击工地安全巡查 (巡查28次)。

此外，我们安排定期项目进度会议，以追踪和检视承建商的环境和安全绩效。本署亦会与承建商认真商讨，制定行动和改善方案，就有关问题予以纠正。

在建筑署众多的项目中，承建商已在工地落实多项措施，用以监察现场的可持续发展绩效，并逐步引领行业实践最佳工作守则，当中包括推行各种创新科技及自发引入措施。下列为四类主要的绿色及智能措施：

为表扬我们表现卓越的承建商、分判商和工地人员，我们每年举办「环保承建商奖励计划」，嘉许他们在公营工程项目过程中展示出的优秀环保意识。

建筑署每年均举办「环保承建商奖励计划」，鼓励承建商在日常作业时推动环保措施，并赞扬承建商为实现可持续发展所作出的不懈努力。承建商已在项目日常作业中推动的多项环保措施，其中包括节能、节水、减废、减排和环境管理，藉此将建筑工地对环境影响减至最低。

于2019年，以下承建商获颁发环保承建商奖项，包括两项金奖、一项银奖、两项铜奖和一项定期合约奖。这些承建商在年内进行的各建造或维修项目合约均超过3,000万港元。