與持份者保持聯繫是增進了解及促成持續改進的關鍵。與持份者聯繫可以透過公開研討會、公眾諮詢論壇、會議、面談、問卷調查等形式進行；並鼓勵他們發表對建築物效能方面的意見。透過分析其觀點及意見，從而確立持續改進的方向。